為送檢客戶提供檢測項目資費信息、優惠套餐信息、在線下單、在線費用核算、在線咨詢、在線檢測進度查詢、電子報告下載。為委托人提供全方位一體化的服務。

1、降低成本、提高效率

信息化客戶服務平臺可保持7*24小時在線，隨時響應客戶相關需求的特點�？蛻艨梢酝ㄟ^平臺自助在線進行委托，不受時間及空間的限制，大大降低了檢測機構的人力成本。幫助客戶自主下單的同時減少前臺業務受理人員的工作量。

2、提升客戶滿意度，增強檢測機構市場競爭力

客戶通過pc、平板電腦以及手機等終端進行委托下單、在線繳費，并能夠實時查詢進度，豐富了檢測機構的客戶服務形式，提升客戶服務滿意度，增強了檢測機構的市場競爭力。